Резюме оператора ПК

Плотникова Ангелина Петровна
Дата рождения: 24.12.1988 г.
Адрес проживания: г. Москва, ул. Погодинская, 14, кв. 25
моб.: (906) 874-47-24
e-mail: plotnikova_a@list.ru

Цель: получение работы оператора ПК.

Опыт работы: октябрь 2011 г. – наст. время – оператор ПК, ООО «Экспресс Почта». Сфера деятельности: доставка грузов.

• обслуживание клиентов;
• оформление товарно-транспортных накладных;
• занесение информации в базу данных 1С;
• работа с кассой.

октябрь 2010 г. – сентябрь 2011 г. – оператор call-центра, ООО «Меганет». Сфера деятельности: предоставление услуг связи.

• прием входящих телефонных звонков;
• консультирование клиентов по телефону по продуктам компании;
• работа с базой данных;
• предоставление клиентам информации по услугам, ценам и акциям компании.

Образование: 2005-2010 гг., Российская международная академия туризма, факультет гостеприимства и технологии питания, специальность «Менеджмент организации», диплом специалиста.

Дополнительное образование: август-сентябрь 2011 г. – компьютерные курсы в Центре компьютерного обучения при МГТУ им. Баумана.

Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК: MS Word, MS Excel, знание 1С, высокая скорость печати, навыки общения с клиентами.

Личные качества: исполнительность, стремление к профессиональному развитию, ответственность, пунктуальность, уравновешенность, усидчивость, внимательность, организованность, доброжелательность, коммуникабельность.

Рекомендации будут предоставлены по требованию.